Politique de protection de données personnelles

Dernière mise à jour : 11/11/2024

Chez CarpoolXpress, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.

1. Informations collectées

Nous recueillons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Informations d’utilisation : données sur votre interaction avec notre application, y compris les trajets réservés et les évaluations laissées.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, et informations sur votre appareil.

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer et améliorer notre service de covoiturage.
• Traiter les paiements et gérer les réservations.
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos trajets.
• Analyser l’utilisation de notre plateforme pour en améliorer l’expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (par exemple, lors de l’inscription).
• L’exécution d’un contrat (pour la gestion de vos réservations).
• Notre intérêt légitime (pour améliorer notre service et assurer la sécurité).

4. Partage de vos données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :

• Des tiers de confiance qui nous aident à fournir notre service (ex. : prestataires de paiement).
• Des autorités légales si nécessaire pour respecter la loi ou protéger nos droits.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. Cela inclut des protocoles de cryptage et des contrôles d’accès stricts.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : consulter vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données. Toute modification sera publiée sur notre site, et nous vous informerons de tout changement significatif.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

CarpoolXpress
Email : info@carpoolxpress.com
Téléphone : +1 437-747-6347

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Votre confiance est précieuse pour nous, et nous nous efforçons de protéger vos données personnelles.